Статья о том, что компании переходят на новые площадки из-за блокировки Instagram и Facebook, и как не потерять клиентов при этом. В фокусе должна быть коммуникация с клиентами, которые уже ищут бренды на российских площадках. Социальные сети и мессенджеры являются простым и понятным способом общения с брендами, и пользователи часто переходят в мессенджеры из чата на сайте, чтобы продолжить общение в приложении.